Maxfiylik siyosati

Ma'lumotlar uchun kim javob beradi

Maroom xizmatini — ilova, uning Telegram boti va ushbu saytni — Maroom yuritadi. Quyida «biz» — bu Maroom, «siz» — Maroomda hisobi bor usta, «mijozlar» esa sizga keladigan odamlar.

Siz haqingizda nimalarni saqlaymiz

Ro'yxatdan o'tib, ilovadan foydalanganingizda quyidagilarni saqlaymiz:

• ismingiz va telefon raqamingiz (raqam — sizning loginingiz);
• parolingiz — faqat xesh ko'rinishida, undan parolning o'zini tiklab bo'lmaydi;
• mutaxassisligingiz, manzilingiz va profil rasmingiz;
• ish vaqtingiz, dam olish kunlaringiz, ilova sozlamalari va tanlagan tilingiz;
• xizmatlaringiz va narxlaringiz, aksiyalaringiz hamda mijozlarga yuborgan xabarlaringiz (rasmlari bilan);
• do'kondagi buyurtmalaringiz: mahsulotlar, ism va raqam, yetkazib berish manzili va buyurtmaga yozgan izohingiz;
• Telegramdagi o'z chatingiz — agar uni bildirishnomalar uchun ulagan bo'lsangiz;
• telefoningizning bildirishnoma tokeni — yangi yozuv so'rovi haqida ovozli xabar yuborish uchun (ilovadan chiqqaningizda o'chiriladi);
• Payme yoki Click kassangiz ma'lumotlari — agar siz uchun onlayn to'lov ulangan bo'lsa;
• ilovadan oxirgi marta qachon foydalanilgani.

Shuningdek, xizmat uchun bizga qilgan to'lovlaringiz haqidagi ma'lumotni saqlaymiz: summa, sanalar va to'lov usuli.

Mijozlaringiz haqida ilova nimalarni saqlaydi

Mijozlar haqida o'zingiz kiritgan va ular Telegram botga o'zlari aytgan ma'lumotlar:

• ism, telefon raqami, tug'ilgan kun va eslatmalaringiz;
• yozuvlar va tashriflar: xizmatlar, narxlar, nima to'langani, oldindan to'langani yoki qarzga qolgani;
• mijozning toifasi (qanchalik ishonchliligi) va kelmay qolgan tashriflari;
• bot orqali yoziladigan mijozlar uchun: Telegram hisobi (chat identifikatori, ismi va foydalanuvchi nomi), o'z kontakti sifatida ulashgan telefon raqami, tanlagan tili va yozgan izohlari;
• mijoz botdagi sahifangizda beradigan do'kon buyurtmalari: mahsulotlar, ism, raqam va yetkazib berish manzili.

Mijoz kartasiga nimani yozishni o'zingiz hal qilasiz. Bu ma'lumotlarni biz sizning topshirig'ingiz bilan saqlaymiz va qayta ishlaymiz — faqat xizmat siz uchun ishlashi uchun, boshqa hech narsa uchun emas. Faqat ishingizga kerakli narsani kiriting va mijozlaringizga ularning ma'lumotlari Maroomda saqlanishini ayting.

Mijozlaringiz nimani ko'radi

Botda havolangizni ochgan mijozlar ismingiz, mutaxassisligingiz, rasmingiz, manzilingiz, telefon raqamingiz, ish vaqtingiz, xizmat va narxlaringiz, bo'sh vaqtlaringiz hamda e'lon qilingan izohlarni javoblaringiz bilan ko'radi. Bot siz nomingizdan yuboradigan xabarlar ostida ham ismingiz, mutaxassisligingiz, raqamingiz va manzilingiz imzo sifatida turadi.

Xuddi shu karta botdagi ustalar katalogida ham ko'rinadi — uni botning istalgan foydalanuvchisi topa oladi. Katalogdan chiqish uchun Profilda «Katalogda ko'rinish»ni o'chiring — havolangiz ishlashda davom etadi.

E'lon qilingan izohda muallifning faqat ismi ko'rinadi. Matnli izohlarni e'lon qilishdan oldin o'qib chiqamiz.

Ma'lumotlar nima uchun kerak

• xizmat ishlashi uchun: kalendar, eslatmalar, bot orqali yozilish, avans va qarzlar, moliya, aksiyalar va do'kon;
• hisobingizga kirish va uni himoya qilish uchun;
• savollaringizga javob berish, ro'yxatdan o'tish arizasi yoki buyurtma bo'yicha qo'ng'iroq qilish uchun;
• siz so'ragan xabarlarni yuborish uchun: mijozlarga eslatmalar va xabarlar, o'z Telegramingizga bildirishnomalar;
• yangiliklarimizni (qisqa postlarni) ilovada ko'rsatish va, Telegramingiz ulangan bo'lsa, u yerga yuborish uchun.

Biz reklama ko'rsatmaymiz, sizni boshqa ilova va saytlarda kuzatmaymiz, hech kimning ma'lumotlarini hech qachon sotmaymiz va ijaraga bermaymiz. Ilovada uchinchi tomon analitikasi yoki reklama kodi yo'q.

Ma'lumotlarni yana kim qayta ishlaydi

• Telegram — bot hamda sizga va mijozlaringizga boradigan barcha xabarlar Telegram orqali o'tadi, u yerda Telegramning o'z maxfiylik siyosati amal qiladi.
• Google Firebase Cloud Messaging — telefoningizga bildirishnoma (push) yetkazadi: unga faqat bildirishnoma matni va telefon tokeni boradi.
• Payme va Click — mijoz avans yoki qarzni onlayn to'laganda. Karta to'lov tizimining o'z sahifasida kiritiladi: biz karta raqamlarini ko'rmaymiz, faqat summani va to'lov o'tgan-o'tmaganini bilamiz.
• Ma'lumotlar saqlanadigan serverlar egasi — xosting provayderi.

Davlat organlariga ma'lumotlarni faqat O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi talab qilgandagina beramiz, boshqa hech kimga bermaymiz.

Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasi hududidagi serverda saqlanadi.

Telefoningizda

• Ilova kirish tokenini telefonning himoyalangan xotirasida saqlaydi (iPhoneda Keychain, Androidda Keystore).
• Tanlagan tilingiz, server manzili va qaysi postlarni ko'rganingiz telefondagi ilova sozlamalarida saqlanadi.
• Kamera faqat profil rasmini olish uchun, galereya esa faqat profil rasmi yoki xabar uchun rasm tanlash uchun ochiladi.
• Ilova kontaktlaringizni o'qimaydi va joylashuvingizni aniqlamaydi.

Ushbu sayt

Maroom veb-sahifalari faqat ishlashi uchun zarur bo'lgan texnik sessiya cookie faylini o'rnatadi; mijozning Telegramdagi sahifasi do'kon savatini brauzerda saqlaydi. Reklama yoki analitika cookie fayllari yo'q.

Ma'lumotlar qancha saqlanadi

• Hisobingiz mavjud ekan, hammasi saqlanadi.
• Hisobni o'chirganingizda — ilovada yoki bizga murojaat qilib — u darhol va butunlay o'chiriladi. Nima o'chirilishi va nima qolishi hisobni o'chirish sahifasida sanab o'tilgan.
• Ma'lumotlar bazasining zaxira nusxasi har kecha olinadi va har bir nusxa taxminan ikki hafta saqlanadi, shuning uchun o'chirilgan ma'lumotlar zaxira nusxalardan ko'pi bilan 16 kun ichida yo'qoladi.
• Kirishni himoya qilish uchun server urinishlarni IP-manzil bo'yicha sanaydi; bu hisoblagichlar bir soat ichida o'chadi. Veb-sahifa sessiyasi (IP-manzil va brauzer nomi) oxirgi tashrifdan ikki soat o'tib tugaydi. Xatolar jurnali faqat nosozliklarni topish va tuzatish uchun kerak.

Nima va qanday o'chiriladi →

Huquqlaringiz

• Ma'lumotlaringizni ilovada istalgan vaqtda ko'rish va tuzatish: profil, mijozlar, xizmatlar va boshqalar.
• Hisobni ilovada o'chirish: Profil → Ilova → «Hisobni o'chirish».
• Siz haqingizda qanday ma'lumotlar saqlanayotganini so'rash, ularni tuzatish yoki o'chirishni so'rash — yuqoridagi aloqa orqali yozing.

Mijoz o'z ustasidan kartasini tuzatish yoki o'chirishni so'rashi yoki bizga yozishi mumkin. Mijoz bot xabarlarini istalgan vaqtda to'xtatishi mumkin — buning uchun Telegramda botni bloklash kifoya.

Bolalar

Maroom o'zi uchun ishlaydigan kattalar uchun yaratilgan. Ilova 16 yoshga to'lmaganlar uchun mo'ljallanmagan.

Xavfsizlik

• Ma'lumotlar faqat shifrlangan ulanish (HTTPS) orqali uzatiladi.
• Parollar faqat xesh ko'rinishida saqlanadi.
• Ilova shaxsiy token bilan kiradi; hisobdan chiqqaningizda yoki uni o'chirganingizda token o'chiriladi.
• Har bir hisob faqat o'z ma'lumotlarini ko'radi: hech bir usta boshqa ustaning mijozlarini ko'rmaydi.
• Ma'lumotlar bazasiga internetdan kirib bo'lmaydi.

Siyosatdagi o'zgarishlar

Siyosat o'zgarganda uning yangi tahriri shu sahifada, pastdagi yangi sana bilan e'lon qilinadi.